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EXPEDIÇÃO DE ENCOMENDAS

Irá receber um e-mail automático com a confirmação de encomenda.

  1. Caso tal não se verifique, pode significar que a sua encomenda não foi registada corretamente, pelo que deverá voltar ao início e validar cada passo;
  2. Se ainda não recebeu a sua encomenda no prazo de 5 dias após a data de expedição;
  3. Confirme se a morada de entrega se encontra correta;
  4. Contacte o serviço de Apoio ao Cliente ou por email, para o endereço suporte@emotionprint.pt
  5. No ato da entrega, verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar danos exteriores graves, poderá recusar a encomenda (neste caso, sem a abrir). Caso contrário, sugerimos a abertura da embalagem, ainda na presença do estafeta, para confirmar a integridade do(s) artigo(s). Se esta(s) apresentar(em) algum dano resultante do transporte, deverá referir esta situação no comprovativo de entrega que lhe será apresentado no momento.